مرحبًا بك في الفريق: مهندس دعم سطح المكتب باللغة الألمانية (المستوى 2) (م / و / متنوع) مهامك تحديد وحل الحوادث والمشاكل التي تؤثر على آلاف المستخدمين بالامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة مع تحقيق مستوى عالٍ من الرضا للعملاء الداخليين ؛ معالجة جميع التذاكر الواردة وتوفير دعم المستوى الثاني لجميع التطبيقات الأساسية (مثل Office 365 و […]
Tag: سطح
مهندس دعم سطح المكتب مع اللغة الألمانية
مرحبًا بك في الفريق: مهندس دعم سطح المكتب باللغة الألمانية (م / و / متنوع) مهامك معالجة الحوادث والطلبات ؛ قبول المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني للمستخدم النهائي ؛ تصنيف الحوادث وطلبات تسجيل التذاكر على النحو المطلوب ؛ ملكية التذكرة النهائية نيابة عن أصحاب المصلحة ؛ تقديم حل مبدئي في حالات الاستخدام المحددة ؛ توثيق وتحديث […]