مرحبًا بكم في الفريق: خبير أعمال للمساعد الاستشاري الافتراضي في مجموعة “الحلول المصرفية الرقمية” (م/م/متنوع)
نحن نعمل في هيكل عنقودي حيث تعمل فرق المشروع على مهامهم بطريقة ذاتية التنظيم ومرنة. يتحمل كل فريق مشروع مسؤولية المنتج من البداية إلى النهاية، من تطوير البرمجيات إلى التشغيل. تستخدم الفرق أساليب عمل رشيقة لمؤسستهم حتى يتمكنوا من تسليم المنتجات للعملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
باعتبارك خبير أعمال في خلية “الاستشارات المعرفية”، فأنت مسؤول عن تصميم وتطوير وتنفيذ مساعد استشاري افتراضي في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والذي يهدف إلى دعم العملاء باحتياجاتهم المالية. مهمتك الرئيسية هي تصميم Virtual Advice Assistant حتى يتمكن من تقديم مشورة فعالة وشخصية لعملائنا. أنت تعمل ضمن فريق دولي رشيق من خبراء الأعمال ومطوري تكنولوجيا المعلومات وواجهات لمختلف الوحدات داخل البنك. يجب أن تكون لديك بالفعل خبرة واسعة في تطوير تطبيقات الويب المعقدة وأن تكون متحمسًا للغاية للتعرف على الموضوعات الجديدة. المهام التالية هي جزء من مجال نشاطك:
تحليل المجموعة المستهدفة: تقوم بإجراء تحليل شامل للسوق واختبار واجهة المستخدم/تجربة المستخدم لفهم احتياجات وتوقعات العملاء المحتملين. تطوير المفهوم: يمكنك إنشاء مفهوم تفصيلي للمساعد الافتراضي، بما في ذلك وظائفه وخصائصه ومهامه وواجهاته. أنت تأخذ في الاعتبار احتياجات المجموعة المستهدفة وكذلك متطلبات أصحاب المصلحة. إدارة الواجهة: أنت تعمل بشكل وثيق مع المطورين لضمان التكامل السلس للمساعد الاستشاري الافتراضي في الأنظمة أو الأنظمة الأساسية الحالية. يمكنك تحديد الواجهات اللازمة وتنسيق التنفيذ. تطوير المحتوى: من خلال العمل بشكل وثيق مع الخبراء المتخصصين، ستقوم بإنشاء المحتوى الذي سيقدمه المساعد الاستشاري الافتراضي للعملاء. أنت تقدر المعلومات الواقعية المبنية على أسس جيدة والتي يسهل فهمها ويمكن للأشخاص العاديين الوصول إليها. اختبار قابلية الاستخدام المستمر: أنت مسؤول عن إجراء اختبارات قابلية الاستخدام وتقييم ملاحظات العملاء والبيانات التحليلية للتأكد من أن المساعد الاستشاري الافتراضي سهل الاستخدام ويقدم الوظائف المطلوبة. يمكنك تنفيذ النتائج المشتقة في سباقات السرعة الأمثل.
ملفك الشخصي
دراسات كاملة في مجال الاقتصاد أو علوم الكمبيوتر أو اللغويات أو مجال ذي صلة معرفة جيدة وخبرة في مجالات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بالإضافة إلى الفهم الأساسي للذكاء الاصطناعي التوليدي عدة سنوات من الخبرة المهنية، بشكل مثالي في مجال التكنولوجيا الرقمية الخدمات المالية خبرة عالية في تصميم وتطوير روبوتات الدردشة والاتصالات – التدفقات معرفة سليمة بتجربة المستخدم وسهولة الاستخدام خبرة قوية في التعامل مع البيئات والتقنيات السحابية مثل Microsoft Azure وGoogle Cloud Platform (GCP) مهارات تحليلية قوية وتفكير استراتيجي للتقديم معلومات معقدة بطريقة مفهومة والطموح لإتقانها المهام الصعبة من الناحية المفاهيمية مهارات اتصال قوية والقدرة على العمل ضمن فريق والالتزام العالي بالمواعيد النهائية من أجل العمل بنجاح مع مختلف أصحاب المصلحة عمل موجه نحو الحلول للغاية، فضلا عن الحماس للابتكار موضوعات من أجل دفع التنفيذ وتقييم حالات الاستخدام الجديدة خبرة قوية في المشاريع الرقمية وعدة سنوات من الممارسة في المشاريع الرشيقة، من بين أمور أخرى، مهارات سكروم الألمانية والإنجليزية بطلاقة فوائدنا العمل المرن التدريب المهني والتطوير بيئة عمل ودية مهام متنوعة التوازن بين العمل والحياة
عمل مرن أو سلس؛ التدريب والتطوير المهني؛ بيئة عمل ودية؛ مهام متنوعة؛ توازن الحياة مع العمل
ملاحظة موقف موقف الطباعة مشاركة الموقف
يعد Commerzbank أحد البنوك الرائدة للشركات المتوسطة الحجم، ومع مجموعة شاملة من الخدمات المالية، فهو شريك قوي لمجموعات العملاء من الشركات بالإضافة إلى العملاء من القطاع الخاص ورجال الأعمال في ألمانيا. نحن بنك يتميز بالتعامل العادل والتعاوني مع بعضنا البعض ومع عملائنا. نحن نقدر العمل في فرق ملهمة من الأشخاص الذين لديهم خلفيات متنوعة. نحن نقدم لك بيئة إبداعية وفرص تطوير ممتازة. التوازن بين العمل والحياة مهم جدًا بالنسبة لنا. وبالطبع نحن نعلم أن الوظيفة الجيدة تتطلب أيضًا أجرًا جذابًا.
هل أنت مستعد لبدء العمل بدوام كامل أو جزئي في فريق قوي الآن؟ ثم نحن نتطلع إلى طلبك عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى الاتصال بتوماس ويناندي، خبير الأعمال الرئيسي في الفصل، على الرقم +49 170 5365271.